適用於：Navicat、Navicat Data Modeler、Navicat BI 和 Navicat BI Viewer。
Navicat 桌面軟體維護計劃是一個具有成本效益和廣泛的計劃，允許使用者在保護期限內，可以得到優先的電子郵件支援、即時聊天支援服務、接收軟體升級和接收錯誤修復版本而無需額外的收費。
訂閱 Navicat 桌面軟體維護計劃讓你的組織得到最新開發的 Navicat 軟體，並得到所有即將推出的功能，以不斷增強你的 Navicat 體驗。
Navicat 桌面軟體維護的費用是由它的產品價格來定，並且以下列方法計算：
| 維護計劃費用 | |
| 第 1 年 | 授權價格的 25% |
| 第 2 年 | 授權價格的 20% |
| 第 3 年 | 授權價格的 10% |
| 購買維護計劃 1、2 或 3 年的價格 | |
| 1 年 | 授權價格的 25% |
| 2 年 | 1 年 + 授權價格的 20% |
| 3 年 | 2 年 + 授權價格的 10% |
維護計劃包括：
- 在保護期內發佈的全部主要軟體版本和修正版本。
- Navicat 支援中心提供的優先電子郵件技術支援。Navicat 的專業人員將在亞太地區（APAC）營業時間的 1-2 個工作日內回應（星期一至星期五，10am – 7pm GMT+8）。
- 在亞太地區（APAC）營業時間的即時聊天支援（星期一至星期五，10am – 7pm GMT+8）。
保護期限
保護期限是在你購買產品授權之日起開始及為期 12、24 或 36 個月，這取決於你購買的是 1 年、2 年 或 3 年選項。
每次購買 Navicat，客戶會被給予由購買日期開始 90 日的免費維護期限。在這 90 日裡，客戶將受我們的免費桌面軟體維護計劃保護，並享受優先支援服務。這也是給客戶時間考慮是否訂購我們的維護計劃。
*在此時間後的所有訂閱將不會接納。
軟體維護計劃的開始日期是你購買授權的日期。
如何購買 Navicat 桌面軟體維護？
你只可以在購買軟體授權完成時或在你的購買日期 90 日內訂購維護計劃。
如果你決定購買 Navicat 桌面軟體維護計劃，請登入 Navicat 客戶服務中心，按一下升級及下訂單。
客戶如果沒有在購買 90 日內訂購 Navicat 桌面軟體維護計劃，將無法訂購本計劃，直到下一個版本的升級才可。
沒有訂購 Navicat 桌面軟體維護計劃，主要版本的升級費用為一個新授權的 50%。
常見問題
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什麼是軟體維護？
Navicat 桌面軟體維護計劃是一個具有成本效益和廣泛的計劃，允許使用者在保護期限內，可以得到優先的電子郵件支援、即時聊天支援服務、接收軟體升級和接收錯誤修復版本而無需額外的收費。
訂購 Navicat 桌面軟體維護計劃讓你的組織得到最新開發的軟體，並得到 Navicat 最新功能和改進功能的優勢。
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軟體維護需要多少費用？
軟體維護計劃的價格是由 Navicat 價目表列出的價格的百分比來計算。這取決於你購買的產品和維護期限。
1 年維護 - 授權價格的 25%
2 年維護 – 第 1 年 + 授權價格的 20%
3 年維護 – 第 1 年 + 第 2 年 + 授權價格的 10%例如：
軟體授權 = $100，
1 年維護 = $100 x 0.25 = $25
2 年維護 = $25 + $100 x 0.2 = $45
3 年維護 = $25 + $20 + $100 x 0.1 = $55 -
我為什麼要訂購軟體維護計劃？
訂購軟體維護計劃不僅讓你得到優先的電子郵件支援，而且還幫助你節省你的成本獲取最新版本的 Navicat。Navicat 升級授權是產品價格的 50%，而軟體維護價格低至產品價格的 25%，讓你得到免費主要軟體版本而無需額外的收費。
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如何購買軟體維護計劃？
你可以在購買軟體授權完成時或在你的購買日期 90 日內訂購維護計劃。如果你決定購買 Navicat 維護計劃，請登入 Navicat 客戶服務中心，按一下升級及下訂單。
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軟體維護計劃的有效保護期限是多久？
軟體維護的有效保護期限取決於你購買的計劃。它可以是在你的購買日起 12、24 或 36 個月。
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我如何檢查我的維護計劃的到期日？
要檢查你的維護計劃到期日，請登入 Navicat 客戶服務中心，按一下升級。
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我怎樣才能更新我的軟體維護計劃？
更新軟體維護計劃必須在到期日前完成。要更新你的軟體維護，請登入 Navicat 客戶服務中心，按一下升級和下訂單。
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每當我有需要就可以購買軟體維護計劃嗎？
Navicat 桌面軟體維護計劃只可以在你購買 Navicat 授權日期的 90 日內訂購。客戶不可以在之後訂購維護計劃。
如果你錯過了在購買頭 90 日內訂購維護計劃的機會，請等待下一次的版本升級，一同購買升級授權和維護計劃。
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我的軟體維護已過期，我可以更新嗎？
沒有方法。我們很抱歉，更新軟體維護計劃必須在到期日前完成。要加入維護計劃，請等待下一次版本升級，一同購買升級授權和維護計劃。
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如果軟體維護到期，我還可以使用該產品嗎？
是的，所有 Navicat 授權是永久的，這意味著一旦你購買一個授權，你將永遠擁有該授權。但是，在維護已過期後，你將不再得到優先電子郵件支援，即時聊天支援服務和軟體版本升級。
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我是否需要啟用我的軟體維護？
你不需要啟用軟體維護。當你訂購我們的軟體維護計劃，你將收到一個參考編號（Reference ID）。請保留該編號，當你詢問技術問題時，我們的支援人員將要求你提交編號。
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軟體維護訂購的開始日期和結束日期是什麼時候？
你的軟體維護訂購的開始日期是你購買軟體授權之日。我們給予客戶 90 日的寬限期考慮是否有需要為他們的授權購買軟體維護。即使如果在寬限期的最後一日訂購軟體維護（即你的購買之後的第 90 日），你的維護訂購開始日期仍將追溯到你購買授權的日期，及為期 12、24 或 36 個月，這取決於你購買的是 1 年、2 年或 3 年選項。
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軟體維護和升級授權之間的區別是什麼？
軟體維護是 2010 年 11 月推出的新產品。軟體維護是一個訂購服務，而升級授權是一次性的。購買軟體維護是以年為基礎，一旦購買了，客戶將得到全部任何版本升級的保護，以及享受我們的優先電子郵件支援。升級授權是為沒有購買我們的軟體維護計劃，但希望升級他們授權到最新版本的客戶而設。升級授權的價格是新授權價格的 50%，而軟體維護，第 1 年價格為授權價格的 25%，第 2 年是 20%，第 3 年是 10%。
