Gilt für: Navicat, Navicat Data Modeler, Navicat BI und Navicat BI Viewer.

Der Navicat Desktop Software Wartungsplan ist ein kosteneffizientes und umfassendes Programm, das während des Schutzzeitraums vorrangigen Email-Support, Live Chat Support-Services, Software-Upgrades und Bugfix-Releases ohne zusätzliche Kosten bietet.

Wenn Sie den Navicat Desktop Software Wartungsplan abonnieren, kann Ihr Unternehmen mit den neuesten Entwicklungen von Navicat Schritt halten. Sie erhalten alle neuen Features und Funktionen, um Ihre Navicat-Erfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Die Kosten für die Navicat Desktop Software Wartung werden durch den Produktpreis bestimmt und berechnen sich wie folgt:

Der Wartungsplan beinhaltet:

Schutzzeitraum

Die Schutzdauer beginnt mit Ihrem Softwarekaufdatum und wird für die Dauer von exakt 12, 24 oder 36 Monaten gewährt, je nach Plan den Sie gekauft haben.

Für jeden Kauf von Navicat wird dem Kunden eine kostenlose 90-Tage-Wartung ab dem Kaufdatum angeboten. Während der Schutzdauer werden die Kunden vom Navicat Desktop Software Wartungsplan abgedeckt und sind zu unserem Prioritäts-Supportservice berechtigt. Der letzte Tag dieser Frist ist auch der letzte Tag des endgültigen Bezugs des Navicat Desktop Software-Wartungsplan-Abonnements.

*Jegliche Abonnements, die nach Ablauf dieser Zeit geschlossen werden, können nicht berücksichtigt werden

Der Starttermin des Softwarewartungsplans ist Ihr Lizenz-Kaufdatum.

Wie erwirbt man die Navicat Desktop Software Wartung?

Der Wartungsplan kann nur innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum Ihrer Lizenz abonniert werden.

Wenn Sie unseren Navicat Desktop Software Wartungsplan abonnieren möchten, bitten wir Sie sich in Ihr Navicat-Kundencenter einzuloggen, den Bereich „Erneuerung der Wartung“ in der Upgrade-Sektion auzusuchen und den Auftrag zu platzieren.

Kunden, die nicht den Navicat Desktop Software Wartungsplan innerhalb von 90 Tagen ab dem Kaufdatum der Software abonnieren, werden erst wieder in der Lage sein, den Plan zu abonnieren, wenn das nächste Versionsupgrade verfügbar ist.

Für Kunden, die nicht den Navicat Desktop Software Wartungsplan abonniert haben, kosten Wechsel auf eine große Versionsveröffentlichung 50% der neuen Lizenz.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist Softwarewartung? 

   Der Navicat Desktop Software Wartungsplan ist ein kostengünstiges und umfassendes Programm, das Unterstützung einschließlich Prioritäts-Emailsupport, Live Chat Support-Service, Softwareaktualisierungen und Bug-Fix-Veröffentlichungen ohne weitere Kosten während der Schutzdauer anbietet.

   Abonnieren Sie den Navicat Desktop Software Wartungsplan und Ihr Unternehmen kann mit den neuesten Navicat-Entwicklungen Schritt halten, um vollen Nutzen aus den kommenden neuen, erweiterten Funktionen zu ziehen.

2. Was kostet die Softwarewartung? 

   Der Preis für den Softwarewartungsplan basiert auf einem Prozentsatz des im Navicat Online Shop für das Produkt angegebenen Preises. Er hängt von den Produkten und der Wartungslaufzeit ab, die Sie gekauft haben.

   1 Jahr Wartung - 75% Rabatt auf den angegebenen Produktpreis
   2 Jahre Wartung - 1. Jahr + 80% Rabatt auf den angegebenen Produktpreis
   3 Jahre Wartung - 1. Jahr + 2. Jahr + 90% Rabatt auf den angegebenen Produktpreis

   z.B.:
   Softwarelizenz = $100,
   1-Jahres-Wartung = $100 x 0,25 = $25
   2-Jahres-Wartung = $25 + $100 x 0,2 = $45
   3-Jahres-Wartung = $25 + $20 + $100 x 0,1 = $55

3. Warum soll ich den Softwarewartungsplan abonnieren? 

   Wenn Sie den Softwarewartungsplan abonnieren, erhalten Sie nicht nur Priorität im Email-Support, sondern auch Geld beim Erwerb der neuesten Version von Navicat sparen. Während eine Upgrade-Lizenz von Navicat 50% des neuen Produktpreises kostet, gibt es die Softwarewartung für nur 25% des Originalproduktpreises; das Wartungsplanabonnement erlaubt es Ihnen, kostenfreie Softwareveröffentlichungen ohne Zusatzkosten zu erhalten.

4. Wie kann ich den Softwarewartungsplan kaufen? 

   Navicat ermöglicht Wartungsplankäufe bis zu insgesamt 90 Tage ab Kaufdatum. Wenn Sie den Softwarewartungsplan abonnieren wollen, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundencenter an, wählen Sie "Wartung erneuern" und legen Sie dann den Auftrag an.

5. Wie lange hält der Softwarewartungsplan an? 

   Die Laufzeit der Softwarewartung ist abhängig vom abbonierten Plan. Es stehen mehrere Pläne zur Verfügung: 12 Monate, 24 Monate, und 36 Monate, ab Kaufdatum.

6. Wie kann ich das Ablaufdatum meines Wartungsplans herausfinden? 

   Sie finden Ihr Wartungsablaufdatum im Upgrade-Bereich des Navicat-Kundencenters.

7. Wie kann ich meinen Softwarewartungsplan erneuern? 

   Die Erneuerung eines Softwarewartungsplans muss vor seinem Verfallsdatum ausgeführt werden. Um Ihre Softwarewartung zu erneuern, melden Sie sich bitte in Ihrem Navicat-Kundencenter an und unter Upgrade finden Sie das Produkt, für das Sie die Wartung erneuern möchten, zu finden auf der rechten Seite des Produktes.

8. Kann der Softwarewartungsplan erworben werden, wann immer ich ihn benötige? 

   Der Navicat Desktop Software Wartungsplan kann nur innerhalb von 90 Tagen ab dem Software-Lizenzkauf abonniert werden. Der Kunde kann nach dieser Zeit den Wartungsplan nicht mehr abonnieren.

   Wenn Sie die Chance verpasst haben, den Wartungsplan in den ersten drei Monaten nach dem Kauf zu abonnieren, müssen Sie abwarten und das nächste Versions-Upgrade für ein Wartungsabonnement kaufen.

9. Meine Softwarewartung ist abgelaufen, kann ich sie verlängern? 

   Nein, es tut uns leid, die Erneuerung eines Softwarewartungsplans muss vor dem Ablaufdatum durchgeführt werden. Wenn Sie einen Wartungsplan abonnieren möchten, müssen Sie auf das nächste Versions-Upgrade warten, und dann die Upgrade-Lizenz und den Wartungsplan zusammen kaufen.

10. Kann ich das Produkt immer noch benutzen wenn die Softwarewartung abgelaufen ist? 

    Ja, alle Navicat-Lizenzen sind unbefristet, was bedeutet, dass sobald Sie eine Lizenz erworben haben, Sie diese auf Lebenszeit besitzen. Nachdem jedoch die Wartung abgelaufen ist, werden Sie keinen kostenlosen Prioritätsemail-Support, Live Chat Support-Service und neue Software-Versionen erhalten.

11. Muss ich meine Softwarewartung aktivieren? 

    Nein, die Softwarewartung braucht nicht aktiviert zu werden. Sobald Sie unseren Softwarewartungsplan abonniert haben, erhalten Sie automatisch eine Referenz-ID. Bitte bewahren Sie diese ID auf, denn Sie werden von unseren Support-Spezialisten bei einer technischen Anfrage danach gefragt.

12. Wann ist das Start- und Enddatum für das Softwarewartungsabonnement? 

    Der Starttermin des Softwarewartungsabonnements ist immer das Datum, an dem die Software-Lizenz erworben wurde. Wir bieten eine 90-Tage-Leistungsdauer damit Kunden prüfen können, ob es notwendig ist, eine Softwarewartung für Lizenzen zu erwerben. Unabhängig davon, ob die Zeichnung am letzten Tag der Anspruchsfrist (d.h. dem 90. Tag ab Kaufdatum) erfolgt, wird der Wartungsstarttermin noch das Datum des Lizenzkaufes sein, und wird für die Dauer von exakt 12 Monaten, 24 Monaten oder 36 Monaten gewährt, je nach Tarif.

13. Was ist der Unterschied zwischen Softwarewartung und Upgrade-Lizenz? 

    Softwarewartung ist eine neuer Abo-Service, der im November 2010 ins Leben gerufen wurde, während eine Upgrade-Lizenz eine einmalige Zahlung ist. Die Softwarewartung wird auf einer jährlichen Basis gekauft und Kunden mit einem aktiven Wartungsplan werden von Navicat mit allen Aktualisierungen und allen neuen Veröffentlichungen bedacht, und sind zu unserer Prioritätsemail-/technischer Unterstützung berechtigt. Die Upgrade-Lizenz ist nur für Kunden, die unseren Softwarewartungsplan nicht abonniert haben, sondern die Ihre Lizenz auf die neueste Version aktualisieren möchten. Der Upgrade-Lizenzpreis beträgt 50% des neuen Lizenzpreises, während der Preis für ein Softwarewartung 75% Rabatt auf den Lizenzpreis für das 1. Jahr, 80% Rabatt für das 2. Jahr und 90% Rabatt für das 3. Jahr beträgt.

Gilt für: Navicat Monitor und Navicat On-Prem Server.

Der Navicat Server-basierte Software Wartungsplan ist ein kosteneffizientes und umfassendes Programm, das während des Schutzzeitraums vorrangigen Email-Support, Live Chat Support-Services, Software-Upgrades und Bugfix-Releases ohne zusätzliche Kosten bietet.

Wenn Sie den Navicat Server-basierten Software Wartungsplan abonnieren, kann Ihr Unternehmen mit der neuesten Navicat Server-basierten Software Schritt halten. Sie erhalten alle neuen Features und Funktionen, um Ihre Navicat Server-basierten Software-Erfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Die Kosten für die Navicat Server-basierte Software Wartung richten sich nach dem Produktpreis und berechnen sich wie folgt:

Der Wartungsplan beinhaltet:

Schutzzeitraum

Für jeden Kauf von Navicat erhalten Kunden ab Kaufdatum eine 1-jährige kostenlose Wartung. Während der Schutzdauer sind Kunden durch den Navicat Server-basierte Software Wartungsplan abgedeckt und haben Anspruch auf unseren Prioritäts-Support-Service. Der letzte Tag dieses Zeitraums ist zugleich der letzte Tag des finalen Abonnements des Navicat Server-basierte Software Wartungsplan.

*Jegliche Abonnements, die nach Ablauf dieser Zeit geschlossen werden, können nicht berücksichtigt werden

Der Starttermin des Softwarewartungsplans ist Ihr Lizenz-Kaufdatum.

Wie erwirbt man die Navicat Server-basierte Software Wartung?

Der Navicat Server-basierte Software Wartungsplan kann nur innerhalb eines Jahres ab dem Kaufdatum Ihrer Lizenz abonniert werden.

Wenn Sie unseren Navicat Server-basierte Software Wartungsplan abonnieren möchten, bitten wir Sie sich in Ihr Navicat-Kundencenter einzuloggen, den Bereich „Erneuerung der Wartung“ in der Upgrade-Sektion auzusuchen und den Auftrag zu platzieren.

Kunden, die innerhalb eines Jahres nach dem Software-Kaufdatum den Navicat Server-basierte Software Wartungsplan nicht abonnieren, können den Plan erst wieder abonnieren, wenn das nächste Versionsupgrade verfügbar ist.

Für Kunden, die nicht den Navicat Server-basierte Software Wartungsplan abonniert haben, kosten Wechsel auf eine große Versionsveröffentlichung 50% der neuen Lizenz.

FAQs

1. Was ist Softwarewartung? 

   Der Navicat Server-basierte Software Wartungsplan ist ein kostengünstiges und umfassendes Programm, das Unterstützung einschließlich Prioritäts-Emailsupport, Live Chat Support-Service, Softwareaktualisierungen und Bug-Fix-Veröffentlichungen ohne weitere Kosten während der Schutzdauer anbietet.

   Abonnieren Sie den Navicat Server-basierte Software Wartungsplan und Ihr Unternehmen kann mit den neuesten Navicat Server-basierte Software-Entwicklungen Schritt halten, um vollen Nutzen aus den kommenden neuen, erweiterten Funktionen zu ziehen.

2. Was kostet die Navicat Server-basierte-Softwarewartung? 

   Der Preis für den Navicat Server-basierte Software Wartungsplan basiert auf einem Prozentsatz des im Navicat Online Shop für das Produkt angegebenen Preises. Er hängt von den Produkten und der Wartungslaufzeit ab, die Sie gekauft haben.

   2 Jahre Wartung – 75% Rabatt auf den Produktlistenpreis
   3 Jahre Wartung – 2. Jahr + 80% Rabatt auf den Produktlistenpreis

   z.B.:
   Softwarelizenz = $100,
   2 Jahre Wartung = $100 x 0,25 = $25
   3 Jahre Wartung = $25 + $100 x 0,2 = $45

3. Warum soll ich den Navicat Server-basierte Software Wartungsplan abonnieren? 

   Ein Abonnement des Navicat Server-basierte Software Wartungsplan ermöglicht Ihnen nicht nur den Erhalt vorrangiger Email-Unterstützung, sondern spart Ihnen auch Geld beim Erwerb der neuesten Version von Navicat Server-basierte Software. Während eine Upgrade-Lizenz von Navicat Server-basierte Software 50% des neuen Produktpreises kostet, kostet die Softwarepflege im zweiten Jahr nur 25% Ihres ursprünglichen Produktpreises; durch das Wartungsplan-Abonnement erhalten Sie kostenlose Software-Hauptversionen ohne zusätzliche Kosten.

4. Wie kann ich den Navicat Server-basierte Software Wartungsplan kaufen? 

   Navicat Server-basierte Software ermöglicht den Kauf von Wartungsplänen bis zu einem Jahr ab Kaufdatum. Wenn Sie den Softwarewartungsplan abonnieren wollen, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundencenter an, wählen Sie "Wartung erneuern" und legen Sie dann den Auftrag an.

5. Wie lange hält der Navicat Server-basierte Software Wartungsplan an? 

   Die Dauer der Software-Wartung hängt von dem Plan ab, den Sie abonniert haben. Mehrere Pläne sind verfügbar: 24 Monate und 36 Monate, ab Kaufdatum.

6. Wie kann ich das Ablaufdatum meines Wartungsplans herausfinden? 

   Sie finden Ihr Wartungsablaufdatum im Upgrade-Bereich des Navicat-Kundencenters.

7. Wie kann ich meinen Softwarewartungsplan erneuern? 

   Die Erneuerung eines Softwarewartungsplans muss vor seinem Verfallsdatum ausgeführt werden. Um Ihre Softwarewartung zu erneuern, melden Sie sich bitte in Ihrem Navicat-Kundencenter an und unter Upgrade finden Sie das Produkt, für das Sie die Wartung erneuern möchten, zu finden auf der rechten Seite des Produktes.

8. Kann der Navicat Server-basierte Software Wartungsplan erworben werden, wann immer ich ihn benötige? 

   Der Navicat Server-basierte Software Wartungsplan kann nur innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum der Softwarelizenz abonniert werden. Nach diesem Zeitraum kann der Kunde den Navicat Server-basierte Software Wartungsplan nicht mehr abonnieren.

   Wenn Sie die Möglichkeit versäumt haben, den Navicat Server-basierte Software Wartungsplan innerhalb des ersten Jahres nach Kauf zu abonnieren, müssen Sie warten und das nächste Versions-Upgrade erwerben, um in den Genuss eines Wartungs-Abonnemenst zu kommen.

9. Meine Softwarewartung ist abgelaufen, kann ich sie verlängern? 

   Nein, es tut uns leid, die Erneuerung eines Softwarewartungsplans muss vor dem Ablaufdatum durchgeführt werden. Wenn Sie einen Wartungsplan abonnieren möchten, müssen Sie auf das nächste Versions-Upgrade warten, und dann die Upgrade-Lizenz und den Wartungsplan zusammen kaufen.

10. Kann ich das Produkt immer noch benutzen wenn die Navicat Server-basierte-Softwarewartung abgelaufen ist? 

    Ja, alle Token-Schlüssel von Navicat Server-basierte Software sind unbefristet, das bedeutet, dass sobald Sie einen Token-Schlüssel erworben haben, diesen Token-Schlüssel lebenslang besitzen. Nach Ablauf der Wartung erhalten Sie jedoch keinen kostenlosen Email-Support, Live-Chat-Support und keine Software-Veröffentlichungen mehr.

11. Muss ich meine Softwarewartung aktivieren? 

    Nein, die Softwarewartung braucht nicht aktiviert zu werden. Sobald Sie unseren Softwarewartungsplan abonniert haben, erhalten Sie automatisch eine Referenz-ID. Bitte bewahren Sie diese ID auf, denn Sie werden von unseren Support-Spezialisten bei einer technischen Anfrage danach gefragt.

12. Wann ist das Start- und Enddatum für das Navicat Server-basierte-Softwarewartungsabonnement? 

    Der Starttermin des Navicat Server-basierte-Softwarewartungsabonnements ist immer das Datum, an dem die Software-Lizenz erworben wurde. Wir bieten eine 1 Jahr-Leistungsdauer damit Kunden prüfen können, ob es notwendig ist, eine Softwarewartung für Lizenzen zu erwerben. Unabhängig davon, ob die Zeichnung am letzten Tag der Anspruchsfrist (d.h. dem 365. Tag ab Kaufdatum) erfolgt, wird der Wartungsstarttermin noch das Datum des Lizenzkaufes sein, und wird für die Dauer von exakt 24 Monaten oder 36 Monaten gewährt, je nach Tarif.

13. Was ist der Unterschied zwischen Softwarewartung und Upgrade-Lizenz? 

    Softwarewartung ist eine neuer Abo-Service, der im November 2010 ins Leben gerufen wurde, während eine Upgrade-Lizenz eine einmalige Zahlung ist. Die Softwarewartung wird auf einer jährlichen Basis gekauft und Kunden mit einem aktiven Wartungsplan werden von Navicat mit allen Aktualisierungen und allen neuen Veröffentlichungen bedacht, und sind zu unserer Prioritätsemail-/technischer Unterstützung berechtigt. Die Upgrade-Lizenz ist nur für Kunden, die unseren Softwarewartungsplan nicht abonniert haben, sondern die Ihre Lizenz auf die neueste Version aktualisieren möchten. Der Upgrade-Lizenzpreis beträgt nur 50% des Neulizenz-Preises, während der Rabatt auf den Preis für die Softwarewartung im zweiten Jahr 75% und im dritten Jahr 80% beträgt.